안녕하세요 보배회원님들!

다름이 아니라 제목처럼 문제가 생겨서 이렇게 글을 써봅니다

제 차량은 벤츠e클 17년식입니다

실내 분위기좀 바꾸고 싶었는데 친구녀석이

엠비언트 송풍구 시공을 받고 왔더라고요

물론 저랑 같은 차량이였고 나름 분위가 있어보여서

저도 알리에서 제품을 구입후 시공업체에

시공을 맞겼습니다 

맞기고 4시간쯤 지났을 무렵에 업체 사장님이 전화를 했고

내용을 들어보니 시공을 완료 했지만 엠비언트 색상변경 및 밝기 조절이 안된다는 것입니다

그러면서 제품이 불량이라 커맨드에 문제가 생긴것 같다고 해서 그럼 제품에 문제가 있단걸 증명해라 제 입장에서는 납득하기 힘들다 커맨드 문제면 다른 문제도 생겨야지 어째서 엠비언트쪽에만 문제가 생기냐 원래대로 돌려 놓으라고 했습니다

다음날까지 고처보려다 실패를 하였고 그 후에 정식서비스 센터에서 정비를 받았지만 커맨드 업데이트?코딩? 그거를 해야하지만 서비스센터에서는 해주지 않는다 그 이유는 업데이트중에 오류가 나서 커맨드 자체를 교체해야 하는 일이 많이 발생해서 그렇다고 하더라고요 커맨드 교체 비용이 8백가까이 나온다는 말을 듣고 놀랐습니다 이후에 업자분께 이사실을 말했고 자기가 알아보고 연락준다고 해서 기다렸고 대전서비스센터에 예약해줄테니 가보라고 하더군요 그래서 제가 알기론 정식서비스센터에서는 어느 지점이든 커맨드 업그레이드 안해주는걸로 알고 있다고 말하니 자기가 아는 지인이 소개해준곳이라고 가보라고 하더군요 며칠이 지나도 연락이 없어서 전화를 했고 예약 며칠로 했느냐고 물어보니 아직 못했다고 하더군요 순간 이게 뭐하는건지 살짝 짜증이 났고 내 시간과 돈을 들여서 이게 뭐하고 있는건지 모르겠으니 빨리 예약해달라 그리고 만약 대전서비스 센터 가서도 문제 해결을 못하면 어떡할거냐고 물어보니 또 다른곳 알아보겠다고 하더군요 그래서 제가 그렇게 따지면 몇달이 지나도 해결못할수도 있는 상황아니냐고 말하니 업자분이 그럼 어떻게 하라는거냐고 하더군요

그래서 제가 알아서 수리하고 청구하겠다고 하니 갑자기 자기는 잘못한거 없고 제품이 문제다라고 말하면서 알아서 하라고 하더군요 교대근무하느라 시간내기도 힘든상황에서 이런일까지 신경쓰니까 스트레스 받아서 힘드네요ㅎ

이런일이 처음이라 이렇게 도움? 조언?을 구하고자 글을 올려봅니다!!